Come interpretare lo stato degli interni del centralino

La UI di VOIspeed UCloud permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e sono i seguenti:

UI_free UI_DND UI_busy UI_absent UI_ringing
Utente Libero Utente in Non disturbare
interno che non riceve chiamate
Utente Occupato Assente – interno impossibilito
ad effettuare e ricevere chiamate
Lampeggiante – In squillo

Per ciascuno degli elementi sopra, UCloud permette anche di visualizzare un avatar (immagine di profilo personalizzabile da ciascuna utente – per maggiori info vedi qui) e altri possibili stati in funzione della possibiltà degli utenti di usare la propria UI (se autenticata al PBX) o i propri terminali:

gui status noGUI UI non registrata: l’utente non può avviare una chat, scambiare file o ricevere messaggi istantanei.
gui status noDevice Terminale SIP non autenticato: l’utente non può fare/ricevere chiamate voce.

Facendo click con il tasto destro sopra un avatar di un utente apparirà un menu contestuale tramite il quale eseguire diverse azioni:

menu_utente

blind_transfer Inoltra ciecamente la chiamata corrente verso un utente (call deflection)
cattura_chiamata Cattura la chiamata (solo se l’utente selezionato è in squillo)
sms Invia un breve messaggio di testo all’utente
chat_user Inizia una chat con l’utente
vocal_message Lascia un messaggio vocale all’utente
call_number Compone uno dei numeri associati al contatto
o invia una mail all’indirizzo mail specificato
Chiama quando
Libero
Chiama l’utente appena si libera da una
conversazione
Avverti quando
cambio di Stato
Un avviso avverte quando l’utente cambia stato

 

Nessun commento

Scrivi un commento

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.

Vuoi diventare rivenditore?

 

DiventaRivenditore

 

Diventare partner VOIspeed significa generare un nuovo business
grazie agli strumenti tecnici e commerciali messi a disposizione

Vuoi maggiori informazioni?

 

MaggioriInformazioni

 

Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi o incontrare
un consulente specializzato per un preventivo su misura