Stiamo utilizzando cookie, inclusi cookie di profilazione di terze parti, per migliorare il funzionamento di questo sito e per permetterti di avere accesso a contenuti personalizzati. Puoi utilizzare questo strumento per leggere la nostra cookie policy e attivare o disattivare alcuni o tutti i cookie in ogni momento.
Proseguendo la navigazione, accetti l’installazione dei cookie sul tuo dispositivo.

Come gestire una chiamata tramite la UI

Vediamo come gestire una chiamata tramite la UI VOIspeed.
L’arrivo di una nuova chiamata, oltre che mettere in squillo i dispositivi dell’utente, viene segnalato dalla UI VOIspeed con due modalità concorrenti:

  1. Con la visualizzazione di un riquadro dal bordo color arancione nella sezione sinistra della UI : questo riquadro, oltre ad invitare l’utente a rispondere mostrerà altre informazioni relative al chiamante, ovvero, numero di telefono, nome se disponibile, reparto e gruppo di appartenenza (se disponibili);
  2. Tramite un baloon di notifica del sistema operativo con informazioni riguardo al numero chiamante o al contatto (se presente fra gli utenti o in rubrica).

Per rispondere alla chiamata è sufficiente usare il metodo standard previsto dal dispositivo (es. sollevare la cornetta di un telefono SIP/USB, usare il bottone di una cuffia USB, rispondere normalmente al cellulare o all’apparecchio DECT) o, in alternativa, cliccare sul tasto con la cornetta verde.

Nota. Il tasto con cornetta verde compare solo con dispositivi che gestiscono l’auto-answer, come i telefono Yealink (i Polycom non gestiscono questa funzionalità).

Per rifiutare una chiamata basta cliccare sulla cornetta rossa nel riquadro o usare il comando previsto per il dispositivo (es. ignora chiamata per i telefoni V-IP6060).

Per terminare una chiamata in corso usare il metodo standard previsto dal dispositivo (es. riagganciare la cornetta di un telefono SIP/USB, usare il bottone di una cuffia USB, chiudere normalmente la chiamata sul cellulare o apparecchio DECT). In alternativa è possibile fare click sul pulsante con la cornetta rossa.

Nessun commento

Scrivi un commento

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.

Vuoi diventare rivenditore?

 

DiventaRivenditore

 

Diventare partner VOIspeed significa generare un nuovo business
grazie agli strumenti tecnici e commerciali messi a disposizione

Vuoi maggiori informazioni?

 

MaggioriInformazioni

 

Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi o incontrare
un consulente specializzato per un preventivo su misura

Stiamo utilizzando cookie, inclusi cookie di profilazione di terze parti, per migliorare il funzionamento di questo sito e per permetterti di avere accesso a contenuti personalizzati. Puoi utilizzare questo strumento per leggere la nostra cookie policy e attivare o disattivare alcuni o tutti i cookie in ogni momento.
Proseguendo la navigazione, accetti l’installazione dei cookie sul tuo dispositivo.

Stiamo utilizzando cookie, inclusi cookie di profilazione di terze parti, per migliorare il funzionamento di questo sito e per permetterti di avere accesso a contenuti personalizzati. Puoi utilizzare questo strumento per leggere la nostra cookie policy e attivare o disattivare alcuni o tutti i cookie in ogni momento.
Proseguendo la navigazione, accetti l’installazione dei cookie sul tuo dispositivo.