Come creare profili utenti

In questo articolo vedremo come creare profili utenti, ossi creare una generica configurazione con numerazioni permesse e vietate e set specifico di capability da assegnare a gruppi di utenti in maniera da facilitare nel tempo la gestione delle impostazioni utente.

Per prima cosa è necessario accedere alla sezione Configurazione–>Profili utente; qui si ha la possibilità di visualizzare la lista dei profili già creati e crearne nuovi utilizzando il pulsante  .

La creazione di un nuovo profilo prevede la compilazione di diversi campi che vediamo nel dettaglio:

DETTAGLI PROFILO
Qui è possibile assegnare alcune informazioni generali per riconoscere il profilo:Nome: indica il nome del profilo ed è la stringa con cui sarà riconoscibile nel momento in cui dovrà essere assegnato ad un utente
Descrizione: permette di assegnare al profilo una descrizione breve che ne facilità la manutenzione nel tempoSubito dopo, vengono riprese le informazioni che già sono configurabili per un normale utente ossia:

PERMESSI CHIAMATE

Prefissi Negati: Numeri o prefissi non potrà mai chiamare tranne nel caso in cui siano compresi tra i prefissi sempre permessi. Ad esempio, se viene inserito 0044 tra i prefissi negati, l’utente non potrà effettuare nessuna chiamata per il Regno Unito.
Prefissi sempre permessi: Numeri o prefissi che l’utente può SEMPRE chiamare.
Numero di uscita: qui è possibile assegnare il numero che l’utente presenterà nelle chiamate in uscita.
ATTENZIONE: il valore impostato per questo parametro a livello di Profilo utente avrà comunque minore importanza rispetto al valore impostato per il medesimo parametro a livello utente. Per semplificare il lavoro del configuratore, nella configurazione dell’utente si ha l’informazione del numero che verrà presentato direttamente sotto il parametro numero di uscita.

PERMESSI UTENTE

Capacità

Chat: iniziare una chat o inviare un messaggio breve (si può però ricevere o rispondere ai messaggi)
Trasferimento File: inviare file (si possono accettare file)
Registrazione Chiamata: avviare la registrazione
Modalità Non Disturbare: attivare la modalità non disturbare
Modalità assente: attivare la modalità assente
Modalità deviazione: attivare la deviazione verso numero esterni
Casella vocale: attivare la casella vocale
Trasferimento di chiamata: eseguire l’azione “Trasferisci a” per gli eventi “Su occupato o non disturbare” e “Su irraggiungibile”
Funzione “Chi è stato”: permette all’utente di esaminare le ultime chiamate effettuate con l’interlocutore corrente.
Integrazione: permette di usare le credenziali dell’utente per l’autenticazione necessaria all’invio di messaggi SOAP
Ingresso/uscita gruppi: permette ad un utente di entrare a far parte o uscire da un gruppo di squillo
Scelta gateway: permette all’utente di selezionare un gateway specifico per effettuare le proprie chiamate in uscita forzando le regole descritte dal LCR
Invio SMS singolo: permette all’utente di inviare singoli SMS verso numerazioni esterne
Mostra pagina gruppi: permette all’utente di abilitare sulla propria UI la visualizzazione della TAB Utenti

Area utente

Chiusure aziendali: permette all’utente di gestire le chiusure aziendali
Sale riunioni: permette all’utente di gestire le sale riunioni aziendali
Invio SMS Massivo: permette all’utente di creare SMS da inviare a contatti multipli o specifiche liste di distribuzione
Gestione SMS: permette all’utente di avere i diritti di amministrare i permessi relativi agli SMS (invio singolo, invii massivi) su tutti gli utenti del centralino

 

 

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