Monitorare le chiamate in tempo reale (Cloud)

In questa sezione vengono mostrate le informazioni sulle chiamate in corso in tempo reale. La pagina di monitoraggio è statica di default: per attivare l’aggiornamento automatico (ogni 2 secondi) cliccare sul pulsante refresh32-on (inizialmente grigio) posto nella parte alta della pagina.

Monitoraggio chiamate

Ora Inizio  Data e ora di inizio della chiamata
Chiamante  Nome/numero del chiamante (se presente, compare anche l’entità del PBX che sta prendendo in carico la chiamata)
Chiamato  Nome/numero del chiamato (se presente, compare anche l’entità del PBX che sta prendendo in carico la chiamata)
Connesso  Nome/numero dell’entità connessa nella chiamata (utente, gruppo, IVR, casella vocale, gateway)
Media  Indica il tipo di chiamata (audio/video)
Reg.  Indica se per quella chiamata è stata attivata la registrazione dal PBX (vedi regole di instradamento)
Stato  Bollino ROSSO: occupato in conversazione
Bollino ARANCIO: chiamata in gestione non ancora instradata o in squillo
Bollino GRIGIO: chiamata in fase di chiusura o avvio
Azioni Con diag è possibile accedere direttamente alla diagnostica della chiamata
Con details mostra i dettagli relativi al gateway in questione
Con clear è possibile abbattere la chiamata.
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