Il gruppo con telefoni Polycom non è mai occupato

I telefoni Polycom, di default, se durante una conversazione ricevono una seconda chiamata, non risultano occupati ma continuano a riprodurre il tono di libero all’interlocutore e un avviso acustico sulla cornetta dell’utente. Con VOIspeed CLOUD questo comportamento va in contrasto con le logiche di squillo dei gruppi, poiché i telefoni continuerebbero a squillare senza mai essere occupati e non farebbero mai scattare l’evento di fine squillo del gruppo “su occupato“.

Per modificare questo comportamento di default occorre disabilitare la funzione di call waiting del telefono, caricando un file di configurazione opportuno.

PROCEDURA
  • Scaricare il seguente file zippato di configurazione a questo indirizzo
  • Estrarre il file call_waiting.cfg in una cartella desiderata
  • Entrare nella configurazione web del telefono Polycom ed entrare nel menu Utility – Importa/Esporta configurazione
  • Premere il pulsante Scegli file e rintracciare il file call_waiting.cfg appena estratto dal file zip
  • Premere il pulsante Importa

KB polycom call waiting off

No Comments

Post A Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Vuoi diventare rivenditore?

 

DiventaRivenditore

 

Diventare partner VOIspeed significa generare un nuovo business
grazie agli strumenti tecnici e commerciali messi a disposizione

Vuoi maggiori informazioni?

 

MaggioriInformazioni

 

Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi o incontrare
un consulente specializzato per un preventivo su misura