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Tramite la diagnostica del PBX è possibile analizzare la chiamata incriminata. Dal tracciato è evidente se la chiamata ha avuto problemi di audio in quanto dovrebbero vedersi messaggi evidenziati del tipo Warning! RTP packets lost: X, che indicano la perdita di pacchetti audio. Possono anche essere presenti messaggi del tipoWarning!...

I telefoni Polycom, di default, se durante una conversazione ricevono una seconda chiamata, non risultano occupati ma continuano a riprodurre il tono di libero all'interlocutore e un avviso acustico sulla cornetta dell'utente. Con VOIspeed CLOUD questo comportamento va in contrasto con le logiche di squillo dei gruppi, poiché i telefoni...

L'architettura di VOIspeed Cloud è simile a quella di una installazione VOIspeed 6 in un datacenter, ma le poche differenze sostanziali si riflettono nella configurazione dei terminali e dei gateway telefonici. I punti essenziali possono essere riassunti nei seguenti: I parametri relativi al dominio aziendale, l'outbound proxy e la porta...

L'architettura di VOIspeed Cloud è simile a quella di una installazione VOIspeed 6 in un datacenter, ma le poche differenze sostanziali si riflettono nella configurazione dei terminali e dei gateway telefonici. I punti essenziali possono essere riassunti nei seguenti: I parametri relativi al dominio aziendale, l'outbound proxy e la porta di...

Il modulo LCR (Least Cost Routing) permette di definire le regole di instradamento per le chiamate in uscita, ossia di stabilire quale gateway e quindi linea telefonica instradare una chiamata. In base al prefisso, poi, è possibile definire un'intera classe di numerazioni. Ad esempio i numeri che iniziano con il preifisso...

In questa sezione è possibile creare le caselle vocali aziendali (da non confondere con quelle personali associate e gestite dai singoli utenti). Le caselle vocali aziendali sono state introdotte per gestire in modo snello ed indipendente la messaggistica di particolari settori dell'azienda o anche dell'intera azienda nel caso più semplice....

In questa sezione viene presentata la lista delle registrazioni effettuate dal centralino, grazie all'eventuale attivazione impostata nelle regole di instradamento. Le informazioni contenute in questa sezione sono le seguenti: Data ora Data ora della registrazione Durata Durata della registrazione Chiamante Numero del chiamante Chiamato Numero del chiamato File audio Attiva Player per l'ascolto () / Scarica file () ID ID univoco della chiamata...

Questa sezione del configuratore contiene la lista delle chiamate effettuate/ricevute dalle varie entità (utenti, IVR, gruppi, etc.) del server VOIspeed. Legenda della tabella Data ora Interna (), Entrante (), Uscente () e Data e ora d'inizio della chiamata Durata Durata della chiamata Chiamante Numero telefonico / Nome del chiamante Chiamato Numero telefonico / Nome del chiamato Connesso Ultimo Operatore / Gruppo...

In questa sezione vengono mostrate le informazioni sulle chiamate in corso in tempo reale. La pagina di monitoraggio è statica di default: per attivare l'aggiornamento automatico (ogni 2 secondi) cliccare sul pulsante (inizialmente grigio) posto nella parte alta della pagina. Ora Inizio  Data e ora di inizio della chiamata Chiamante  Nome/numero del chiamante...

Configurazione Telefono IP Yealink T19P Il telefono IP Yealink T19P con le impostazioni di default, cerca automaticamente un server DHCP sulla rete durante il boot per ottenere un indirizzo IP valido. Per l'utilizzo dei telefoni con il Server VOIspeed si raccomanda la versione di Firmware 31.72.0.1. CONFIGURAZIONE DEL TELEFONO La configurazione si effettua...

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