VOIspeed EasyLex
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Cos’è?

La soluzione

  • Gestire in modo digitale la telefonia dello studio legale, arricchendola con strumenti di comunicazione, collaborazione e mobilità avanzati propri del centralino VOIspeed (cellulari come interni, registrazione chiamate, chat, conferenze ecc ecc.).

 

  • Analizzare il traffico telefonico dello studio, sia in entrata che in uscita, apporre messaggi di avviso all’arrivo o all’invio della telefonata per fornire agli interni informazioni aggiuntive sui contatti in rubrica.
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Cosa ti permette di fare?

Analisi traffico
telefonico

Il centralino memorizza tutti i dati sul traffico telefonico in ingresso e in uscita e mette a disposizione un portale semplice e veloce per ottenere analisi statistiche dell’attività di utenti e clienti, con download ed invio per email del file relativo su richiesta o pianificato.

Anagrafica
Unica

Grazie ad Anagrafica Unica tutte le anagrafiche sono sincronizzate con il software Easylex con il server telefonico VOIspeed. Pertanto anche in fase di chiamata (in ingresso e in uscita) verranno mostrati i nominativi associati ai numeri telefonici delle anagrafiche.

Rubrica
Condivisa

L’applicativo Rubrica & Contatti è sincronizzato in tempo reale con la rubrica telefonica, sia personale che condivisa. Quindi, anche in questo caso, durante la chiamata verrà mostrato il nome del contatto in rubrica.

Gestione
Avvisi

Nella schermata che viene aperta in fase di chiamata vengono visualizzati eventuali avvisi, cioè messaggi che altri utenti hanno associato manualmente ad una cera anagrafica, per segnalare informazioni generiche o criticità.

Benefici per l’utente

Quali benefici offre?

Incremento di produttività e recupero di efficenza

Grazie all’integrazione tra VOIspeed UCloud e Easylex, il lavoro dello studio legale viene semplificato e velocizzato:
è possibile inoltrare una chiamata o creare conference call in modo rapido; inviare messaggi (o chat) e trasferire file ai colleghi in pochi secondi; reperire immediatamente tutte le informazioni dell’interlocutore grazie all’integrazione con l’Anagrafica Unica, sincronizzata con la rubrica; visualizzare le informazioni rilevanti di clienti direttamente dalle procedure Easylex, anche durante l’esecuzione di una chiamata (sia in entrata che in uscita)

Maggiore controllo

Lo studio legale si dota di nuovi strumenti di reportistica per analizzare, attraverso indicatori sintetici e statistiche aggregate, il traffico telefonico, sia in ingresso che in uscita. Easylex permette inoltre di segnalare in tempo reale eventuali alert per ogni numero in rubrica (clienti o altri soggetti) semplicemente apponendo dei messaggi, per rimanere sempre aggiornati sulle criticità in essere

Flessibilità e Smart Working

Con l’integrazione tra Easylex e VOIspeed UCloud, gli utenti dello studio legale gestiscono il proprio interno anche tramite cellulare e accedono in mobilità alle informazioni ed alle configurazioni personali del centralino. Possono chiamare con lo smartphone utilizzando il numero del proprio interno, senza rendere pubblico il proprio numero mobile, tramite app per smartphone e tablet. Ogni interno potrà essere sempre raggiungibile, anche a PC spento. È infine possibile creare caselle vocali per gestire i messaggi in segreteria, differenziandoli per reparti e/o gruppi di risposta.

Per avere maggiori informazioni compila i seguenti dati

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