Categoria Configurazione

Come creare profili utente

In questo articolo vedremo come creare profili utenti, ossi creare una generica configurazione con numerazioni permesse e vietate e set specifico di capability da assegnare a gruppi di utenti in maniera da facilitare nel tempo la gestione delle impostazioni utente. Per prima cosa è necessario accedere alla sezione Configurazione–>Profili utente; qui si ha la possibilità […]
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Come gestire fasce orarie aggiuntive a quelle standard

Il wizard di configurazione dell’instradamento dei numeri aziendali prevede l’indicazione di una tabella oraria principale, che indica tipicamente l’apertura degli uffici, e non richiede di specificarne altre per gli altri orari in cui gli uffici sono chiusi. Quando l’azienda è invece strutturata per lavorare in fasce orarie più articolate, occorre creare manualmente delle nuove regole […]
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Gestire differenti orari di apertura con un solo numero aziendale

Un’azienda particolarmente strutturata che utilizza un solo numero principale per ricevere chiamate, può avere dei reparti che lavorano ad orari diversi. Lo scenario che vogliamo descrivere in questo articolo è il seguente: l’azienda risponde con un IVR ed ha delle scelte per inoltrare la chiamata verso dei gruppi di risposta. Questi gruppi corrispondono ad altrettanti […]
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Come configurare le linee ISDN

Le Linee ISDN sono linee telefoniche digitali fornite tramite le tradizionali borchie (NT1 o Flussi primari): alcuni operatori alternativi spesso forniscono dei router che emulano le linee ISDN utilizzando VoIP come protocollo principale di trasmissione nella tratta dal cliente verso la centrale (ad es. Fastweb, Welcome Italia, Infostrada, ecc), ma a tutti gli effetti per […]
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Come configurare una linea analogica

Le Linee analogiche sono linee telefoniche tradizionali che permettono di effettuare una sola chiamata per volta: grazie alla popolarità del VoIP recentemente gli operatori (anche Telecom Italia) possono fornire dei router che emulano delle linee analogiche utilizzando però VoIP come protocollo di trasmissione nella tratta dal cliente verso la centrale, ma a tutti gli effetti […]
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Come configurare una linea GSM

Il centralino VOIspeed può sfruttare le linee fornite dagli operatori GSM/UMTS tramite opportuni adattatori. In pratica gli adattatori di linea GSM contengono un modulo GSM/UTMS su cui viene installata una SIM. L’adattatore VOIspeed V-6021 è compatibile con schede SIM GSM. CONFIGURARE UNA LINEA GSM NEL SERVER VOISPEED (VERSIONE ON PREMISES) Dal menu Impostazioni – Gateway, […]
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Configurazione reparti

La configurazione dei reparti è una suddivisione logica che consente di classificare insiemi di utenti in base ad un criterio scelto dall’amministratore, ad esempio la mansione (amministrazione, magazzino, ecc) e/o la collocazione all’interno dell’azienda (es. ufficio 2, primo piano, ecc). La suddivisione degli utenti in reparti sarà quindi visibile nella GUI. COME CONFIGURARE I REPARTI […]
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Configurare i terminali con l’autoprovisioning

La funzione AutoProvisioning VOIspeed consente di configurare automaticamente i terminali IP supportati, accelerando notevolmente il processo di configurazione. COME CONFIGURARE UN TERMINALE IP CON IL CENTRALINO VOISPEED   Selezionando uno o più utenti [sezione configurazione – utenti] e cliccando sul bottone , è possibile creare i file di configurazione per gli utenti e terminali specifici. […]
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Come presentarsi con il numero di uscita desiderato

VOIspeed mette a disposizione gli strumenti per presentarsi con un numero di uscita desiderato diverso da quello di default. Questa esigenza nasce quando sulla linea (ISDN o VoIP) sono disponibili più numeri telefonici: una borchia ISDN multi numero o un servizio di selezione passante. Il numero di uscita deve essere uno dei numeri contemplati dal […]
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Come configurare i gateway con l’Autoprovisioning

La funzione Autoprovisioning permette di configurare in modo “automatico” gli adattatori hardware per linee telefoniche. Con l’Autoprovisioning si ottengono i file di configurazione, già compilati con i parametri inseriti nel PBX dall’amministratore, da caricare nei dispositivi. Questa funzione permette dunque di accelerare notevolmente la configurazione dei gateway evitando anche errori grossolani di configurazione. INTRODUZIONE Il […]
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