Categoria GUI VOIspeed V6

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Introduzione alla GUI VOIspeed

L’interfaccia utente di VOIspeed 6 è un’applicazione per sistemi Windows™, installata tramite Setup sulla postazione degli utenti. Offre una visualizzazione dello stato degli interni, delle chiamate in corso e della reportistica dell’utente, permette di effettuare nuove chiamate e di accedere a numerose caratteristiche aggiuntive. Per i sistemi non Windows (es....
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Visione d’insieme della GUI

L’applicazione GUI di VOIspeed 6 è una console di comando per la gestione dei dispositivi di comunicazione dell’utente (dispositivi SIP e telefoni cellulari). E’ inoltre uno strumento di monitoraggio delle proprie attività e di quelle degli altri utenti del centralino VOIspeed. Quindi non è un telefono né un softphone, come...
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Stato della GUI

Aprire il menu a tendina della GUI in alto a sinistra e selezionare lo stato desiderato: Esegue il login sul PBX ed attiva la GUI Permette di non ricevere chiamate in ingresso e gestirle Blocca le chiamate da/per i dispositivi SIP Attiva lo stato deviazione1 (proprietà da abilitare nel profilo...
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Organizzazione degli interni sulla GUI

Gli interni della propria azienda vengono visualizzati nella GUI nella sezione relativa agli utenti ed accessibile con il pulsante nella zona alta della GUI. Oltre a visualizzare lo stato degli interni, la GUI li raggruppa in maniera razionale organizzandoli secondo i reparti definiti dall’amministratore del centralino in fase di creazione...
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Cercare un contatto

I contatti possono essere interni del centralino o numerazioni esterne. Se il contatto da cercare è un interno del centralino (un utente), lo si può trovare nella sezione dedicata agli utenti (qui a fianco). Gli utenti, come visto, possono essere organizzati per gruppi o reparti. I reparti creati dall’amministratore saranno...
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Effettuare una chiamata

Per effettuare una chiamata tramite la GUI fare doppio click sopra il contatto desiderato (che sia un utente interno o un contatto dalla rubrica o una voce nella lista delle chiamate). Se il contatto da chiamare è un interno del centralino, la chiamata può essere fatta soltanto se l’utente in...
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Rispondere, rifiutare, terminare una chiamata

L’arrivo di una chiamata, oltre che dallo squillo dei dispositivi dell’utente, è segnalato sia dalla GUI, con la visualizzazione di un riquadro dal bordo color arancione il quale oltre ad invitare l’utente a rispondere mostra altre informazioni relative al chiamante: numero di telefono, nome se disponibile, reparto (tra parentesi) se...
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Mettere in attesa una chiamata

Fare click sul pulsante pausa nel riquadro della chiamata attiva. La chiamata in attesa assumerà il seguente aspetto: Per riprendere la chiamata premere il pulsante play
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Registrare una chiamata

Durante una chiamata in corso è possibile registrare la conversazione con l’interlocutore. Per iniziare la registrazione premere il pulsante . Il pulsante rimarrà “abbassato” per tutta la durata della registrazione, per terminare la quale è sufficiente cliccare nuovamente o chiudere la chiamata. L’utente deve avere i permessi per effettuare la...
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Registrare una chiamata

Durante una chiamata in corso è possibile registrare la conversazione con l’interlocutore. Per iniziare la registrazione premere il pulsante . Il pulsante rimarrà “abbassato” per tutta la durata della registrazione, per terminare la quale è sufficiente cliccare nuovamente o chiudere la chiamata.L’utente deve avere i permessi per effettuare la registrazione...
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