Categoria Funzioni di chiamata

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Come gestire lo stato della propria UI

Aprire il menu a tendina della GUI in corrispondenza del tondo colorato, posto in basso a destra sull’avatar utente, e selezionare lo stato desiderato: Esegue il login sul PBX ed attiva la GUI Impedisce che arrivino chiamate all’interno (che può comunque continuare a gestire messaggistica e trasferimento file) Blocca le...
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Come interpretare lo stato degli interni del centralino

La UI di VOIspeed UCloud permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e sono i seguenti: Utente Libero Utente in Non disturbare interno che non riceve chiamate Utente Occupato Assente – interno impossibilito ad effettuare...
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Come fare una chiamata dalla UI di VOIspeed

La UI VOIspeed può essere utilizzata per avviare telefonate in maniera semplice e rapida; è possibile fare una chiamata dalla UI di VOIspeed tramite differenti procedure: CHIAMATA AD UN UTENTE DEL CENTRALINO La UI VOIspeed permette di rintracciare gli utenti all’interno del centralino digitando il nome o l’interno dell’utente direttamente...
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Come gestire una chiamata tramite la UI

Vediamo come gestire una chiamata tramite la UI VOIspeed. L’arrivo di una nuova chiamata, oltre che mettere in squillo i dispositivi dell’utente, viene segnalato dalla UI VOIspeed con due modalità concorrenti: Con la visualizzazione di un riquadro dal bordo color arancione nella sezione sinistra della UI : questo riquadro, oltre...
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Come effettuare una chiamata dalla UI utilizzando una linea specifica

Quando si vuole utilizzare una specifica linea telefonica (uno specifico gateway) per effettuare una chiamata ad un numero esterno è sufficiente selezionare la linea desiderata dalla lista delle linee disponibile in fondo al pannello delle chiamate della UI VOIspeed. Per selezionare la linea basta cliccare sulla stellina in corrispondenza del...
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Come inoltrare una chiamata dalla UI

Per capire come inoltrare una chiamata dalla UI, partiamo dicendo che l’inoltro di una chiamata può avvenire in due modalità: con supervisione o cieco. La differenza tra le due modalità consiste nel fatto che nella prima il destinatario viene chiamato e si attende una sua risposta; nella seconda l’inoltro viene...
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Come catturare una chiamata

Per catturare una chiamata di un interno che sta squillando (il bordo dell’utente corrispondente è di colore arancio), fare click con tasto destro del mouse sopra l’utente desiderato, dopodiché fare click sul pulsante di cattura chiamata. La chiamata verrà automaticamente indirizzata sul proprio dispositivo di comunicazione. Se non si riesce...
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Come mettere in attesa una chiamata dalla UI

Quando c’è almeno una chiamata attiva è possibile metterla in attesa dalla UI utilizzando un tasto funzione disponibile sul pannello “Chiamata attiva.” Sarà sufficiente fare click sul pulsante pausa nel riquadro della chiamata; la chiamata in attesa assumerà il seguente aspetto: A questo punto, per riprendere la chiamata basterà premere...
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