Categoria UI VOIspeed UCloud

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Come effettuare annunci dalla propria UI VOIspeed

In questo articolo vedremo come è possibile effettuare annunci dalla propria UI VOIspeed in maniera da riprodurre un messaggio in ambienti ampi o, più in generale, su più postazioni differenti. Affinché la funzionalità sia disponibile è necessario che esista e sia correttamente configurato almeno un gruppo broadcast (cfr. Come gestire...
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Come effettuare una chiamata dalla UI utilizzando una linea specifica

Quando si vuole utilizzare una specifica linea telefonica (uno specifico gateway) per effettuare una chiamata ad un numero esterno è sufficiente selezionare la linea desiderata dalla lista delle linee disponibile in fondo al pannello delle chiamate della UI VOIspeed. Per selezionare la linea basta cliccare sulla stellina in corrispondenza del...
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Come effettuare una conferenza multiutente con la UI

La conferenza è una funzione che permette di effettuare una conversazione tra 3 o più utenti contemporaneamente. Per instaurare una conferenza di almeno 3 utenti occorre avere almeno due chiamate: occorre effettuare quindi la prima chiamata, metterla in attesa ed effettuare la seconda (effettuando una seconda chiamata, la prima andrebbe...
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Come entrare in una chiamata per effettuare la formazione dell’operatore (intrusione)

In questo articolo vedremo come sia possibile entrare dalla propria UI in una chiamata attiva fra altri interlocutori al fine di fornire supporto in tempo reale o erogare formazione dedicata agli operatori. La funzione si esplica sotto forma di un’intrusione in chiamata che, di fatto, crea una conference call automatica...
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Come fare una chiamata dalla UI di VOIspeed

La UI VOIspeed può essere utilizzata per avviare telefonate in maniera semplice e rapida; è possibile fare una chiamata dalla UI di VOIspeed tramite differenti procedure: CHIAMATA AD UN UTENTE DEL CENTRALINO La UI VOIspeed permette di rintracciare gli utenti all’interno del centralino digitando il nome o l’interno dell’utente direttamente...
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Come gestire i terminali utente nel centralino VOIspeed UCloud

In questo articolo vedremo come gestire i terminali utente nel centralino VOIspeed. I terminali utente permettono di creare un elemento del centralino associato a ciascun apparato (fisico o SW) che l’utente vorrà utilizzare come proprio telefono, collegato al proprio interno. L’importanza ed il significato dei terminali nella struttura del centralino...
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Come gestire le chiusure aziendali dalla propria User Area

Introduzione La User Area è una sezione del centralino VOIspeed, tramite la quale l’utente può accedere ad alcune configurazioni del centralino. Vi si accede via web direttamente dalla UI, tramite il pulsante che apre un’occorrenza di internet explorer contenente la user area. Configurare una chiusura aziendale Una chiusura aziendale è...
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Come gestire le Sale Riunioni dalla propria User Area

Introduzione La User Area è una sezione del centralino VOIspeed, tramite la quale l’utente può accedere ad alcune configurazioni del centralino. Vi si accede via web direttamente dalla UI, tramite il pulsante che apre un’occorrenza di internet explorer contenente la user area.   Gestire le Sala Riunioni Le Sale Riunioni...
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Come gestire lo stato della propria UI

Aprire il menu a tendina della GUI in corrispondenza del tondo colorato, posto in basso a destra sull’avatar utente, e selezionare lo stato desiderato: Esegue il login sul PBX ed attiva la GUI Impedisce che arrivino chiamate all’interno (che può comunque continuare a gestire messaggistica e trasferimento file) Blocca le...
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