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Come entrare in una chiamata per effettuare la formazione dell’operatore (intrusione)

VOIspeed permette di entrare in una chiamata attiva fra altri interlocutori, al fine di fornire supporto in tempo reale o erogare formazione dedicata agli operatori. Per questo motivo, la funzione è attiva esclusivamente per utenti abilitati e prevede la possibilità di entrare in intrusione solo su chiamate che coinvolgono un utente interno ed un interlocutore […]
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