Come interpretare lo stato degli interni VOIspeed

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VOIspeed permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e/o dala presenza di elementi grafici aggiuntivi e sono i seguenti:

Bollino verde
Utente Libero
Bollino arancione

Utente uìin DND (non riceve chiamate)

Bollino Rosso

Utente Occupato

Bollino Grigio scuro

Utente assente (l’nterno non può ricevere né effettuare chiamate)

Bollino verde e cerchio esterno lampeggiante

L’utente è in squillo per una chiamata entrante

Per ciascuno degli elementi sopra, UCloud permette anche di visualizzare un avatar (immagine di profilo personalizzabile da ciascuna utente – cfr. Come personalizzare il proprio avatar utente in VOIspeed) e altri possibili stati in funzione della possibiltà degli utenti di usare la propria UI (se autenticata al PBX) o i propri terminali:

Bollino colorato e sfondo avatar offuscato
UI non registrata: l’utente non può avviare una chat, scambiare file o partecipare a videoconferenze
Bollino nero
Utente non raggiungibile: l’utente non ha terminali telefonici attivi e non può ricevere/fare chiamate

Facendo click con il tasto destro sopra un avatar di un utente apparirà un menu contestuale tramite il quale eseguire diverse azioni:

Chiama l’interno
cattura_chiamata Cattura la chiamata (solo se l’utente selezionato è in squillo)
Video chiama l’utente
Inizia una chat con l’utente
vocal_message Lascia un messaggio vocale all’utente
call_number Compone uno dei numeri associati al contatto
o invia una mail all’indirizzo mail specificato
Chiama l’utente appena si libera da una
conversazione
Avverti quando
cambio di Stato
Un avviso avverte quando l’utente cambia stato
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