Integrazione Omnia Web 8 SIA (UI VOIspeed UCloud)

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L’integrazione tra VOIspeed UCloud ed Omnia web 8 consente di sfruttare diverse funzionalità aggiuntive che mirano a migliorare la user experience.
La prima funzionalità aggiuntiva è il Click to call.

Il click to call all’interno di Omnia web 8 consente di:

  • avviare una telefonata direttamente dalla scheda cliente di Omnia Web 8 con un semplice click del mouse
  • avere a disposizione anche i numeri telefonici di entità collegate come ad esempio il venditore a cui il cliente è assegnato
Omnia Web 8 Click to call

Oltre al click to call, l’integrazione tra VOIspeed UCloud e Omnia Web 8 mette a disposizione anche il Call Popup.

il Call Popup consente di:

  • visualizzare, all’arrivo di una chiamata, un popup con il numero del cliente, con la possibilità di aprire la relativa scheda anagrafica
  • se il numero del chiamante non è censito in Omnia web 8 potrai ricercare l’anagrafica e velocemente memorizzare il numero telefonico, andando così ad aggiornare il proprio data base

Call Notes

  • durante una telefonata viene proposto di memorizzare una nota relativa alla conversazione e se necessario si può creare un appuntamento in agenda
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