Utilizzare VOIspeed con cuffia collegata al PC

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Con VOIspeed è possibile effettuare e ricevere chiamate direttamente dal proprio PC utilizzando una cuffia con microfono (per approfondire, cfr. Come configurare la propria periferica audio per l’utilizzo con la UI VOIspeed), senza l’ausilio di Telefoni IP o Softphone di terze parti.

Per attivare la suddetta funzionalità è necessario seguire i seguenti passi:

  1. Cliccare il tasto funzione di gestione dei terminali, presente nella parte superiore sinistra, e successivamente selezionare la voce “+ Aggiungi dispositivo”
  2. Nella finestra di dialogo comparsa a centro pagina, selezionare la voce “Audio PC” e cliccare su Conferma.
  3. Cliccare nuovamente il tasto funzione di gestione dei terminali e selezionare la voce “Audio PC”, ora abilitata.

N.B.: se premendo il tasto ‘+’ per l’aggiunta del nuovo terminale non dovesse comparire alcuna finestra di dialogo (punto 2),  è necessario rivolgersi all’amministratore del vostro PBX.

Ora siete pronti ad effettuare e ricevere chiamate tramite la cuffia e il microfono collegati al vostro PC.

Invio toni DTMF

Durante una chiamata, sarà anche possibile inviare toni DTMF (necessari, ad esempio, per selezionare un’opzione di un risponditore automatico).
Per utilizzare i toni sarà sufficiente cliccare sull’icona “tastierino” presente, durante una chiamata in corso, subito alla destra del tasto funzione di gestione dei terminali.

Selezionando l’icona “tastierino” si aprirà una piccolo pop up dove potrete visualizzare tutte le selezioni numeriche.


Gestione suoneria e configurazione livello audio

VOIspeed permette di regolare il volume dello squillo, relativo alle chiamate in entrata, che verrà riprodotto dalla cuffia collegata. Per impostare il volume accedere alla sezione Impostazioni -> Chiamata, l’opzione di regolazione si troverà in corrispondenza della sezione “GESTIONE AUDIO TERMINALE PC”. Sarà possibile mutare la suoneria, selezionando “Muta audio”, o regolarla in base a 5 livelli di volume.