Categoria Come usare la UI VOIspeed

Come cercare un contatto nella rubrica della UI

Per cercare un contatto nella rubrica della UI, è sufficiente entrare nella Rubrica dall’icona e digitare nel campo ricerca la parola chiave (nome, cognome, ditta, o numero di telefono) relativa al contatto da cercare (cfr. Nota). La ricerca del contatto parte alla digitazione di almeno due caratteri e la lista risultante viene aggiornata ad ogni […]
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Come creare un nuovo contatto in rubrica dalla UI

Per aggiungere un nuovo contatto, entrare nella sezione Rubrica della UI e premere il pulsante . INSERIRE LE INFORMAZIONI Per ogni contatto inserito tramite la propria UI si può decidere se renderlo visibile a – e/o modificabile da – tutti gli utenti della propria azienda. Oltre alle configurazioni del contatto sono visibili 3 opzioni: Visibile […]
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Come utilizzare il telefono VOIspeed (UI) per chattare con i colleghi

Per iniziare una nuova chat è possibile procedere in due modi: Dalla sezione Utenti, fare click con il tasto destro del mouse sopra l’icona dell’utente con il quale si vuole iniziare la chat e selezionare il pulsante . Dalla sezione Chat, cliccare sul tasto con il simbolo del ‘+’, scegliere se si vuole effettuare una […]
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Come recuperare i messaggi della propria casella vocale dalla UI

Per recuperare i messaggi della propria casella vocale dalla UI è necessario accedere alla sezione dei rapporti cliccando sull’icona . In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale. Nel caso dei messaggi della propria casella vocale è sufficiente […]
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Come visualizzare la lista delle chiamate dalla UI

In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale Nel caso delle chiamate le 3 differenti tipologie di rapporti sono accessibili tramite i seguenti pulsanti di selezione: Chiamate Effettuate (in uscita) Chiamate Ricevute (in ingresso) Chiamate Perse (non risposte) […]
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Come visualizzare la lista delle chiamate registrate dalla UI

Per visualizzare la lista delle chiamate registrate dalla UI è necessario accedere alla sezione dei rapporti cliccando sull’icona . In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale. Nel caso delle chiamate registrate è sufficiente cliccare sull’icona per ottenere […]
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Come visualizzare le statistiche delle proprie chiamata sulla UI

In questo paragrafo vedremo come visualizzare le statistiche delle proprie chiamata sulla UI. Dopo aver fatto accesso alla TAB Rapporti e scelto la lista di chiamate da analizzare (agendo sui tasti per le chiamate in ingresso, quelle in uscita e quelle perse), cliccando sul tasto è possibile aprire una visualizzazione alternativa dei rapporti chiamate che […]
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Come creare e gestire un promemoria di chiamata

In questo articolo vedremo come utilizzare la funzione di Promemoria chiamate per creare un promemoria sulla UI che ci aiuti a ricordare di effettuare una telefonata importante. I promemoria servono a calendarizzare telefonate che dobbiamo gestire con contatti noti. Assieme alle note di telefonata aiuta gli utilizzatori della UI a gestire meglio il servizio telefonico […]
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Come creare e visualizzare note per una chiamata

In questo articolo vedremo come utilizzare il servizio note per aggiungere una nuova nota ad una chiamata o per recuperare la lista delle note già create. Le note sono piccoli appunti che servono a recuperare rapidamente l’argomento della telefonata oppure permettono di tenere un piccolo diario delle comunicazioni intercorse fra l’utente ed un contatto. Creazione […]
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Come recuperare note e chiamate programmate di un contatto – vista Dettaglio contatto

In questo articolo vedremo come visualizzare rapidamente lo storico di tutte le note di chiamata e di tutte le chiamate programmate collegate ad un dato contatto. L’idea di base è simile a quella dei CRM per i quali i dettagli di un contatto aziendale, oltre a contenere le informazioni anagrafiche, permette di recuperare tutte le […]
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