La UI di VOIspeed UCloud permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e sono i seguenti: Utente Libero Utente in Non disturbare interno che non riceve chiamate Utente Occupato Assente – interno impossibilito ad effettuare e ricevere chiamate Lampeggiante – […]
Se si ha necessità di cercare un contatto fra gli interni della UI, lo si può trovare nella sezione dedicata agli utenti raggiungibile cliccando sull’icona . Gli utenti possono essere organizzati per gruppi o reparti. I reparti creati dall’amministratore saranno automaticamente scaricati dal PBX all’avvio della UI. Qualora un utente non sia assegnato a nessun […]
Per cercare un contatto nella rubrica della UI, è sufficiente entrare nella Rubrica dall’icona e digitare nel campo ricerca la parola chiave (nome, cognome, ditta, o numero di telefono) relativa al contatto da cercare (cfr. Nota). La ricerca del contatto parte alla digitazione di almeno due caratteri e la lista risultante viene aggiornata ad ogni […]
Per aggiungere un nuovo contatto, entrare nella sezione Rubrica della UI e premere il pulsante . INSERIRE LE INFORMAZIONI Per ogni contatto inserito tramite la propria UI si può decidere se renderlo visibile a – e/o modificabile da – tutti gli utenti della propria azienda. Oltre alle configurazioni del contatto sono visibili 3 opzioni: Visibile […]
Per iniziare una nuova chat è possibile procedere in due modi: Dalla sezione Utenti, fare click con il tasto destro del mouse sopra l’icona dell’utente con il quale si vuole iniziare la chat e selezionare il pulsante . Dalla sezione Chat, cliccare sul tasto con il simbolo del ‘+’, scegliere se si vuole effettuare una […]
Per recuperare i messaggi della propria casella vocale dalla UI è necessario accedere alla sezione dei rapporti cliccando sull’icona . In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale. Nel caso dei messaggi della propria casella vocale è sufficiente […]
In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale Nel caso delle chiamate le 3 differenti tipologie di rapporti sono accessibili tramite i seguenti pulsanti di selezione: Chiamate Effettuate (in uscita) Chiamate Ricevute (in ingresso) Chiamate Perse (non risposte) […]
Per visualizzare la lista delle chiamate registrate dalla UI è necessario accedere alla sezione dei rapporti cliccando sull’icona . In questa sezione si trovano i rapporti di chiamata, suddivisi fra chiamate perse, ricevute e inviate, le chiamate registrate e i messaggi della casella vocale. Nel caso delle chiamate registrate è sufficiente cliccare sull’icona per ottenere […]
In questo paragrafo vedremo come visualizzare le statistiche delle proprie chiamata sulla UI. Dopo aver fatto accesso alla TAB Rapporti e scelto la lista di chiamate da analizzare (agendo sui tasti per le chiamate in ingresso, quelle in uscita e quelle perse), cliccando sul tasto è possibile aprire una visualizzazione alternativa dei rapporti chiamate che […]
In questo articolo vedremo come utilizzare la funzione di Promemoria chiamate per creare un promemoria sulla UI che ci aiuti a ricordare di effettuare una telefonata importante. I promemoria servono a calendarizzare telefonate che dobbiamo gestire con contatti noti. Assieme alle note di telefonata aiuta gli utilizzatori della UI a gestire meglio il servizio telefonico […]
