How Can We Help?

Modificare il mittente degli SMS

Per modificare il mittente degli SMS è necessario accedere alla propria User Area e cliccare sull’icona presente nella sezione “SMS” (cfr -> Come utilizzare il servizio di invio SMS)

Mittente SMS: descrive la stringa (ed il relativo stato di validazione) necessaria al servizio SMS per la validazione presso l’AGCOM che valida il “mittente”, rendendolo abile all’invio di SMS.

La validazione di norma impiega 24 ore dall’attivazione del servizio: in caso di problemi, all’ingresso della sezione SMS della User Area VOIspeed potrebbe mostrare un messaggio di questo tipo:

Analogamente, entrando nella sezione delle configurazioni del servizio cliccando su Modifica impostazioni si potrà osservare un messaggio di questo tipo

L’impossibilità di modificare il mittente indica che non è stato ancora validato.

Nota: una volta ricevuta la validazione, l’AGCOM considererà valida la stringa preimpostata (ricavata dall’anagrafica della company): qualora si desideri modificarla è necessario rispettare dei vincoli:

  • Max lughezza: 11 caratteri
  • Non usare caratteri speciali
  • Il cambio della stringa mittente, rinnoverà la procedura di validazione di 24 ore.

Qualora dopo 24 ore o più il mettente non sia stato ancora validato sarà necessario contattare il supporto VOIspeed