VOIspeed e Thelgo

L’integrazione tra VOIspeed e Thelgo ti permette gestire le chiamate in modo automatico con campagne in modalità: preview mode, progressive mode o predictive.
Inoltre fornisce reportistica dettagliata dei tempi di conversazione degli operatori, scarto delle chiamate non andate a buon fine e blocco delle numerazioni irraggiungibili.

La soluzione

Gestione chiamate

Gestisci le chiamate in modo automatico con campagne in modalità: preview mode, progressive mode o predictive.

Report telefonici

Acquisisci la reportistica dettagliata dei tempi di conversazione degli operatori, scarto delle chiamate non andate a buon fine e blocco delle numerazioni irraggiungibili.

Formazione

Grazie alla funzione formazione di VOIspeed, Thelgo offre ai team leader uno strumento per ascoltare le chiamate degli operatori e dare suggerimenti durante la conversazione con i clienti.

App VOIspeed

Con l’APP di VOIspeed il cellulare diventa un interno del centralino e
puoi sfruttare le linee telefoniche della tua azienda ovunque tu sia.

Rendi la comunicazione il tuo strumento migliore