Perchè VOIspeed
VOIspeed UCloud è l’unico centralino software in cloud che ti permette di usare qualunque tipo di linea o di telefono con servizi esclusivi per la comunicazione e la mobilità.
Come configurare VOIspeed
Esplora l’universo VOIspeed: questa sezione ti aiuterà a svolgere le procedure di configurazione della soluzione VOIspeed UCloud.
Come utilizzare VOIspeed
Conosci il tuo centralino e sfrutta al massimo le sue potenzialità con la sezione dedicata alle guide operative e agli approfondimenti sull’utilizzo di VOIspeed UCloud.
Hardware VOIspeed
Scopri i telefoni e gli accessori per la gestione di apparati e linee tradizionali pienamente supportati da VOIspeed, per la massima funzionalità del vostro centralino aziendale.
Formazione tecnica
VOIspeed è anche formazione per permetterti di ottenere il massimo dal tuo software centralino, grazie a corsi di formazione e webinar tecnici e commerciali.
Area download
Scopri i telefoni e gli accessori per la gestione di apparati e linee tradizionali pienamente supportati da VOIspeed, per la massima funzionalità del vostro centralino aziendale.
Video tecnici e commerciali
Accedi al nostro canale YouTube e approfondisci le tematiche di tuo interesse attraverso video promozionali e corsi tecnici.
Come richiedere assistenza
VOIspeed fornisce ai propri partner una gamma di strumenti utili a soddisfare sia esigenze di assistenza tecnica che di supporto alle vendite:
Ticket online
Tramite la propria area riservata è possibile richiedere supporto per problematiche o richieste generiche o per un'analisi più approfondita a seguito di anomalie riscontrate.
Appuntamento telefonico
VOIspeed mette a disposizione un numero telefonico ed un tecnico per ottenere assistenza telefonica (va chiesto almeno 24 ore prima via ticket dell’area riservata). Il partner può scegliere solo una fascia (mattino o pomeriggio). Il numero sarà comunicato nel ticket (protetto da codice). Orari lun-ven 10–12.30 / 15–17.30.
RMA (sostituzione merce)
E' possibile richiedere la sostituzione o riparazione di prodotti hardware direttamente dalla propria area riservata.
Emergenza - S.O.S. RECALL
Servizio tempestivo di assistenza su richiesta, finalizzato a supportare il partner nella soluzione di problematiche urgenti dovute a cause bloccanti e non risolvibili con le competenze di primo livello del partner stesso. Con l'SOS RECALL è possibile lasciare un messaggio e il personale competente provvederà ad un sollecito riscontro telefonico. Il servizio è attivo dalle 9 alle 17 ed è accessibile tramite chiamata allo 0733 1776164 con codice di assistenza.
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