Mobilità inclusiva e comunicazione efficace:
come REMOOVE ha migliorato la gestione delle relazioni grazie a VOIspeed integrato con CRM in Cloud

La Scoperta di VOIspeed

Attiva nel campo della mobilità inclusiva, REMOOVE lavora quotidianamente in contatto con clienti, operatori sanitari e centri di riabilitazione, rendendo centrale il tema della comunicazione efficace.

Con una nuova sede, un cambio di operatore telefonico e l’adozione degli applicativi TeamSystem, REMOOVE si è trovata a dover ripensare l’intera gestione della telefonia aziendale. L’esigenza era chiara: trovare una soluzione che si integrasse perfettamente con gli strumenti già adottati, in particolare CRM in Cloud.

“Abbiamo iniziato a usare diversi applicativi TeamSystem e VOIspeed è arrivato proprio perché la partnership tra CRM in Cloud e VOIspeed ci permetteva di utilizzare uno strumento integrato”, spiega Mattia Bonanome, Vicepresidente e COO di REMOOVE.

Un’adozione fluida e intuitiva

Fin da subito, VOIspeed ha dimostrato di essere una soluzione intuitiva e ben accolta dal team, sia in ufficio che da remoto.

L’interfaccia semplice e il collegamento diretto con le attività quotidiane lo hanno reso uno strumento naturale per la gestione delle comunicazioni.

“VOIspeed si è inserito perfettamente nei nostri flussi. Lo utilizziamo in tre o quattro persone e tutto è stato fin da subito molto semplice e naturale”, racconta Bonanome. “È uno strumento pratico, adatto anche a realtà come la nostra che puntano su agilità e reattività”.

L’integrazione con CRM in Cloud

Il vero vantaggio per REMOOVE è arrivato dall’integrazione tra VOIspeed e CRM in Cloud, che ha permesso di semplificare e velocizzare la gestione delle comunicazioni quotidiane.

“La possibilità di chiamare un cliente direttamente mentre sto lavorando sul lead, senza muovere un dito, è stata la vera svolta”, afferma Bonanome. “L’integrazione funziona bene e ci consente di risparmiare tempo e mantenere tutto tracciato all’interno del CRM”.

Un sistema che cresce insieme all’azienda

Oggi VOIspeed è uno strumento quotidiano per tutto il team, che lo utilizza regolarmente in ogni fase della relazione con clienti e partner.

L’infrastruttura cloud consente una gestione semplice, scalabile e sempre accessibile.

“È una soluzione che consiglierei senza esitazioni, soprattutto a chi utilizza già CRM in Cloud. La sinergia tra le due piattaforme è reale e porta benefici tangibili nel lavoro di tutti i giorni”, conclude Bonanome.