Centralino


Semplifica e rendi più efficiente il tuo modo di lavorare con un’unica piattaforma di gestione delle comunicazioni aziendali

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Funzionalità avanzate di chiamata

Gestisci le tue chiamate direttamente da pc con le funzionalità avanzate di gestione: chiama con un clic, metti in attesa le chiamate e trasferiscile ai tuoi colleghi o verso numeri esterni.

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IVR multilivello

Crea il tuo messaggio personalizzato di benvenuto in base alla tua struttura aziendale: è possibile avere un messaggio vocale semplice o inserire una selezione numerica per lo smistamento delle chiamate, anche su più livelli.

Whatsapp Integrato

Avvia una chat WhatsApp con un clic, direttamente dalla rubrica, dal registro chiamate o durante una conversazione, verso qualsiasi numero registrato su WhatsApp.

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Rubrica condivisa

Crea o importa i tuoi contatti nella rubrica e scegli se mantenerli personali oppure se renderli accessibili al tuo reparto o a tutta la tua azienda.

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Chiusure aziendali

Pianifica e imposta in autonomia messaggi di segreteria telefonica personalizzati in base gli orari lavorativi della tua azienda e senza ricorrere all’intervento di un tecnico; una volta attivato, tutti i chiamanti ascolteranno il messaggio impostato e le chiamate non verranno inoltrate agli interni.

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Gruppi di squillo

Ottimizza la gestione delle chiamate in entrata: crea gruppi di utenti specifici sui quali indirizzare le chiamate e programma il flusso delle chiamate in coda.

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Registrazione di chiamata

Registra le chiamate direttamente dal PC con un clic e gestisci facilmente i tuoi file audio per un controllo completo delle conversazioni.

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Casella vocale

Crea per ogni utente interno il proprio messaggio di segreteria: tutti gli utenti avranno accesso alla propria casella vocale dove potranno ascoltare, scaricare e gestire i messaggi di segreteria indirizzati a loro stessi.

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Registro chiamate

Visualizza i report delle chiamate perse, in entrata e in uscita, consulta le statistiche di chiamata e scarica i report in formato excel direttamente dall’interfaccia.

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Collaborazione


Con VOIspeed organizzi il tuo tempo in maniera efficiente e comunichi verso tutti i tuoi colleghi con il canale adatto alle esigenze del momento.

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Visualizzazione stato utenti

Verifica in tempo reale se un utente è disponibile, occupato in una conversazione o nello stato di non disturbare: in base allo stato segnalato potrai chiamare direttamente l’utente, prenotare una chiamata non appena si libera o farti inviare una notifica dalla piattaforma.

Chat interna

Comunica con tutti gli utenti collegati tramite la chat interna, indipendentemente dallo stato del tuo collega: puoi inviare messaggi testuali, condividere file e documenti, inviare messaggi vocali e creare gruppi di utenti.

Informazioni di contatto

Inserisci note e informazioni testuali relative ai contatti in rubrica e condividile con tutti i tuoi collaboratori: a chiamata in arrivo/partenza, VOIspeed mostra in tempo reale le informazioni allegate e le ultime chiamate intercorse con il contatto per consentire una gestione più efficace delle chiamate.

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Videoconferenza

Organizza ed effettua videochiamate verso i tuoi colleghi, gruppi di colleghi e/o i tuoi clienti: anche chi non ha VOIspeed potrà liberamente parteciparvi.

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Pianificazione attività

Crea promemoria generici, promemoria di chiamata o appuntamenti in videoconferenza: con VOIspeed puoi organizzare al meglio le tue attività e condividere la visualizzazione del tuo calendario con altri utenti interni.

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Formazione utenti

Entrare in una chiamata attiva e offri supporto o formazione guidando gli operatori in tempo reale.

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Interconnessione

Con VOIspeed ottieni tutti i vantaggi derivanti dalla digitalizzazione della tua attività.

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Sedi remote

Rendi tutte le tue sedi parte di un unico sistema telefonico, senza dover necessariamente cambiare operatore o numeri telefonici esistenti. In questo modo, ogni utente potrà comunicare con tutti gli interni collegati come se fossero in un’unica sede.

Mobilità

Trasforma il tuo smartphone in un interno aziendale, senza rendere pubblico il tuo numero personale. L’APP permette di effettuare e ricevere chiamate utilizzando le linee aziendali, accedere alla rubrica condivisa, consultare le note di contatto e scrivere messaggi di chat con gli altri interni del centralino.

Integrazioni

VOIspeed è perfettamente integrato con i gestionali TeamSystem per studi e aziende. Inoltre, con le nostre APIc puoi integrare VOIspeed con software di terze parti e gestire la telefonia direttamente dai tuoi gestionali o CRM.

Rendi la comunicazione il tuo strumento migliore

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