How Can We Help?

Come recuperare la password del proprio utente VOIspeed

Se non si ricorda la password di accesso del proprio utente VOIspeed è possibile recuperarla dalla schermata di login, seguendo questa procedura.

  1. Dalla schermata di login, premi “Clicca qui” sotto a “Hai problemi di accesso”?
  2. Dalla schermata successiva, seleziona “Non ricordo la mia password” e premi “Avanti”.
  3. Inserire il nome utente completo di dominio. Il nome utente segue il formato: @dominio.ucloud
    Se non ricordi il dominio, chiedi ad un tuo collega che ha effettuato l’accesso a VOIspeed di fornirtelo. Può visualizzarlo cliccando sull’icona del proprio profilo utente, in alto a sinistra nel software VOIspeed.
     
  4. Dopo aver inserito il nome utente e cliccato su “avanti”, cliccare su “Invia codice

    Il sistema a questo punto invierà un codice di recupero all’indirizzo eMail associato all’utente per cui si richiede la nuova password.
  5. Inserire il codice di sicurezza ricevuto via mail, impostare la nuova password e cliccare su Concludi