Privacy policy VOIspeed GUI

Privacy Policy VOIspeed GUI

Gentile Utente,
in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di trattamento dei dati personali da te forniti al momento del primo accesso al SW Teamsystem Communication VOIspeed GUI (di seguito “VOIspeed GUI”), che ti consente di accedere ai servizi di collaboration messi a disposizione per i singoli utenti utilizzatori del VOIspeed PBX.

Ti ricordiamo che l’utilizzo dei prodotti e dei servizi TeamSytem Communication a cui è possibile accedere mediante le credenziali abbinate ala VOIspeed GUI è soggetto alle relative condizioni e limitazioni contrattuali. Il trattamento dei dati personali effettuato in relazione a ciascuno di questi servizi/prodotti, sarà quindi descritto nelle informative specifiche rilasciate in relazione a ciascun servizio/prodotto al momento della sottoscrizione del contratto o che potranno essere riportate in altre sezioni del sito opportunamente evidenziate.

Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento, ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali degli utenti sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati quando accedi alla tua VOIspeed GUI.

 

Privacy e Sicurezza GDPR

Il Responsabile del trattamento dei dati personali è TeamSystem Communication S.r.l. che ha sede a Civitanova Marche in Via Fontanella, 33.

Il Gruppo TeamSystem, di cui Teamsystem Communication fa parte, ha proceduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei dati o Data protection Officer (o “DPO”) ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”). Ciascun interessato può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati inviando la sua richiesta all’indirizzo privacy@teamsystem.com, oppure indirizzando la comunicazione via posta a:

TeamSystem Communication S.r.l.

c/o

TeamSystem S.p.A.
Via Sandro Pertini 88
61122 – Pesaro
Tel: 0721/42661
c.a.: Responsabile della Protezione dei Dati

Nel contattarci, l’Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono, per essere sicuro che la comunicazione possa essere gestita correttamente.

 

Informazioni sui trattamenti dei dati personali

Quando accedi ai servizi/prodotti o utilizzi la piattaforma telefonica VOIspeed mediante la tua VOIspeed GUI, possiamo trattare i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili). Per ciascuna tipologia di dato troverai le informazioni relative alla finalità di trattamento, alla natura obbligatoria o facoltativa dei dati forniti, alle modalità e al luogo del trattamento, alla base giuridica del trattamento, nonché dei soggetti a cui i dati possono essere comunicati ed il relativo periodo di conservazione. L’utilizzo della VOIspeed GUI permette anche a TeamSystem Communication di raccogliere e conservare per conto del proprio Cliente i dati di log relativi all’attività di accesso e di utilizzo delle piattaforme telefoniche per consentire al Cliente di verificare, attraverso l’accesso a tali dati, l’operatività delle piattaforme stesse nel rispetto dei requisiti di sicurezza previsti dal Regolamento.

 

Nome, cognome, email e password

Finalità del trattamento
  • Permetterti di creare e attivare l’account associato alla tua VOIspeed GUI.
  • Consentirti di accedere ai diversi prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX mediante la VOIspeed GUI.
  • Fornirti eventuale supporto nel recupero delle credenziali di accesso alla tua VOIspeed GUI.
  • Adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa vigente.
Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale
  • Obbligatorio per permetterti di creare e attivare l’account associato alla tua VOIspeed GUI.
  • Obbligatorio per consentirti l’accesso ai diversi prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX mediante la VOIspeed GUI.
Modalità e luogo di trattamento
  • I trattamenti connessi alla creazione, all’attivazione e utilizzo dell’account associato alla tua VOIspeed GUI hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso i Responsabili del trattamento che operano il trattamento per conto di TeamSystem Communication all’interno dell’Unione Europea, esclusivamente per servizi di supporto e assistenza.
Base giuridica del trattamento dei dati
  • Per quanto riguarda le finalità collegate alla creazione, attivazione e utilizzo dell’account associato alla tua VOIspeed GUI per l’accesso ai diversi prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX, i tuoi dati sono trattati per fornirti il servizio richiesto.
Destinatari dei dati
  • Teamsystem Communication per le finalità dichiarate
  • I tuoi dati potrebbero essere comunicati anche alle Autorità competenti e ad altri soggetti legittimati in adempimento degli obblighi di legge.
Periodo di conservazione dei dati
  • Per la durata dell’account associato alla tua VOIspeed GUI, fino a cancellazione dell’account. I dati potranno essere conservati fino a 10 anni a fini civilistici per ragioni di tutela in caso di controversie.
  • In caso di trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing i dati sono conservati sino a revoca del consenso. I dati di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi o fino al diverso termine massimo previsto dalla legge.

Indirizzo IP e dati di log

Finalità del trattamento
  • Log relativi all’utilizzo della VOIspeed GUI.
Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale
  • Obbligatorio per accedere e utilizzare i prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX mediante la VOIspeed GUI e per le attività di assistenza ad essa connesse.
Modalità e luogo di trattamento
  • I trattamenti connessi ai servizi telefonici cui accedi tramite la tua VOIspeed GUI hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso i Responsabili che operano il trattamento per conto di TeamSystem Communication all’interno dell’Unione Europea esclusivamente per servizi di supporto e assistenza. I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Base giuridica del trattamento dei dati
  • I tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di fornirti gli strumenti necessari per accedere agli strumenti telefonici messi a disposizione dal VOIspeed PBX e per fornirti assistenza relativamente ad essi.
Destinatari dei dati
  • I tuoi dati potrebbero essere comunicati ad altre società del Gruppo TeamSystem, che operano come Responsabili del trattamento, per la gestione tecnica del tuo account associato alla VOIspeed GUI (i dati di log saranno conservati presso un fornitore terzo con data center nell’Unione Europea).
  • I dati potrebbero essere comunicati anche alle Autorità competenti e ad altri soggetti legittimati in adempimento degli obblighi di legge.
Periodo di conservazione dei dati
  • Per la durata dell’account associato alla tua VOIspeed GUI, fino a cancellazione dell’account. Ferma restando la conservazione dei log per un periodo massimo di 24 mesi (per consentire le verifiche interne) gli altri dati potranno essere conservati fino a 10anni a fini civilistici per ragioni di tutela in caso di controversie.

Dati relativi alle chiamate effettuate/ricevute, ai file audio di registrazioni e messaggi di casella vocale, ai contenuti delle chat e relativi allegati, agli SMS inviati

Finalità del trattamento
  • Consentirti di accedere ai diversi prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX mediante la VOIspeed GUI.
  • Prestare assistenza in relazione ai prodotti/servizi a cui hai accesso attraverso la tua VOIspeed GUI.
Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale
  • Obbligatorio per consentirti l’accesso ai diversi prodotti/servizi telefonici e prestare la necessaria assistenza in relazione ad essi.
Modalità e luogo di trattamento
  • I trattamenti connessi all’utilizzo di prodotti/servizi mediante VOIspeed GUI e all’eventuale assistenza sui prodotti/servizi hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso i Responsabili del trattamento che operano il trattamento per conto di TeamSystem Communication all’interno dell’Unione Europea.
  • I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
Base giuridica del trattamento dei dati
  • Per quanto riguarda le finalità collegate all’utilizzo dei prodotti/servizi di telefonia del VOIspeed PBX mediante la VOIspeed GUI e all’assistenza in relazione ad essi, i tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di eseguire le tue richieste o quelle del Cliente.
Destinatari dei dati
  • I tuoi dati potrebbero essere comunicati ad altre società del Gruppo TeamSystem, che operano come Responsabili del trattamento, per la gestione tecnica della VOIspeed GUI.
  • I dati potrebbero essere comunicati anche alle Autorità competenti e ad altri soggetti legittimati in adempimento degli obblighi di legge.
Periodo di conservazione dei dati
  • Per la durata dell’utilizzo della VOIspeed GUI, fino a cancellazione dell’account. I dati potranno essere conservati fino a 10anni a fini civilistici per ragioni di tutela in caso di controversie.

Modifica delle scelte e revoca del consenso

Se cambi idea, puoi modificare in qualsiasi momento le scelte che hai fatto contattandoci nei modi indicati nel paragrafo seguente. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso ove obbligatorio rendono impossibile la fruizione del SW VOIspeed GUI.

 

Diritti degli interessati

Potrai accedere in qualunque momento e gratuitamente ai tuoi dati, ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari e/o alle impostazioni determinate dal DPO della vostra organizzazione.

Potrai altresì aggiornare i dati forniti a TeamSystem Communication S.r.l. ed esercitare gli altri tuoi diritti rivolgendo la tua richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email privacy@teamsystem.com, oppure via posta a

TeamSystem Communication S.r.l.

c/o

TeamSystem S.p.A.
Via Sandro Pertini 88
61122 – Pesaro
Tel: 0721/42661
c.a.: Responsabile della Protezione dei Dati

Nel contattarci, l’Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono, per essere sicuro che la comunicazione possa essere gestita correttamente.

Qualora ritenessi che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, avrai il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità per la protezione dei dati personali nazionale (Garante per la protezione dei dati personali).

 

 

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