Verificare il funzionamento delle E-mail

Il centralino VOIspeed, usa le e-mail per l’invio di informazioni relative alle proprie attività: ad esempio per la comunicazione delle credenziali dei nuovi utenti e l’invio dei messaggi delle caselle vocali aziendali (voicemail).

In questa sezione è possibile verificare il corretto invio delle e-mail da parte del PBX. Nell’ambiente Cloud, il PBX si appoggia ad un server di posta elettronica in uscita SMTP predefinito e non configurabile, mentre nell’ambiente On premises ogni azienda può configurare il proprio server di posta.

Accedendo al menu Monitoraggio E-mail è possibile osservare una lista delle e-mail attualmente gestite dal centralino.

Monitoraggio E-mail

Le informazioni visualizzate in questa interfaccia sono:

Destinatario  Contiene l’utente e/o l’indirizzo mail destinatario della mail inviata
OggettoContiene l’oggetto della mail inviata:

  • nel caso di mail per voicemail l’oggetto standard è “New message from Nome_Mittente
  • nel caso di mail inviate per la notifica dati account l’oggetto standard è “Account utente VOIspeed”
AllegatoIn questa colonna vengono mostrate delle icone relative alla tipologia dell’allegato e con le seguenti funzioni:

  • Attachment Mail nella mail è presente un messaggio allegato (file wave)
  • Download Message è possibile scaricare il messaggio (file wave) allegato alla mail. Cliccare sull’icona per effettuare il download del file in locale
  • Error Mail la mail in invio ha provato a caricare un allegato ma l’operazione è fallita. Posizionandosi sopra l’icona con il mouse comparirà un suggerimento con informazioni relative al problema.
StatoIn questa colonna è possibile verificare lo stato dell’invio delle mail secondo il seguente codice colore:

  • bollino VERDE: email inviata correttamente
  • bollino ARANCIO: email in attesa di invio
  • bollino ROSSO: email non inviata correttamente

Si può cliccare sul bollino per tentare un nuovo l’invio della mail.

Per la piattaforma On Premised, in caso di problemi persistenti, è possibile analizzare il formato completo della mail che viene salvata dal configuratore nella cartella mailer, raggiungibile direttamente dal configuratore in Toolbox –> Esplora risorse

Ultimo invioIn questa colonna viene riportata la data e l’ora dell’ultimo tentato invio della mail
TentativiNumero di tentativi di invio per la mail
AzioniPermette di aprire il dettaglio di invio della mail con le info relative a contenuto, mittente, destinatario e allegato.
No Comments

Post A Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Vuoi diventare rivenditore?

 

DiventaRivenditore

 

Diventare partner VOIspeed significa generare un nuovo business
grazie agli strumenti tecnici e commerciali messi a disposizione

Vuoi maggiori informazioni?

 

MaggioriInformazioni

 

Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi o incontrare
un consulente specializzato per un preventivo su misura