Introduzione VOIspeed UCloud sfrutta l’architettura proprietaria multiprocesso, denominata Atom, che permette di suddividere le operazioni a basso livello del centralino in singoli processi autonomi. Ciò ha notevoli e positive ripercussioni sulla stabilità e continuità del servizio del sistema, poiché se un particolare processo dovesse avere dei problemi, verrà resettato in autonomia senza compromettere il funzionamento […]
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La UI non riesce ad instaurare la connessione SSE (server-sent events) La UI utilizza una connessione permanente con il protocollo http per ricevere le notifiche sullo stato delle chiamate, degli utenti e dei gateway. La porta utilizzata cambia per ogni azienda ed è indicata nella configurazione aziendale come “Porta http”. Cause possibili: Il firewall/antivirus della […]
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In questo articolo vedremo quali impostazioni è possibile personalizzare a livello di permessi di gestione degli account utenti. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Permessi è possibile personalizzare il comportamento del SW VOIspeed in materia di gestione delle password utente; per password utente, intendiamo esclusivamente le password di accesso alla UI o GUI VOIspeed, ossia […]
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In questo articolo vedremo come garantire la portabilità dei dati ed il diritto all’oblio in merito ai dati personali che il centralino VOIspeed raccoglie e immagazzina sugli utenti utilizzatori e sui contatti presenti nella sua rubrica. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Portabilità dati è possibile recuperare tutti i dati che il centralino ha immagazzinato […]
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In questo articolo vedremo quali impostazioni è possibile personalizzare per la gestione della reportistica delle chiamate e delle loro registrazioni. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Reportistica è possibile personalizzare il comportamento del SW VOIspeed in materia di tempo di permanenza dei dati di reportistica chiamate all’interno del sistema; ricordiamo, infatti che, secondo il Regolamento […]
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In questo articolo vedremo quali elementi compongono il pannello GDPR ed il loro significato ai fini della personalizzazione delle impostazioni di privacy e gestione dei dati del vostro centralino. Nella sezione Configurazione–>GDPR trovate le seguenti voci personalizzabili, relativamente ad impostazioni generali di sicurezza e gestione dati: Permessi: in questa sezione è possibile definire una serie […]
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In una chiamata con un gateway, la gateway call ha ricevuto meno di un terzo dei pacchetti rtp inviati. Nelle chiamate in peer to peer (p2p) tra terminali e gateway telefonici, il sistema non può rilevare eventuali anomalie sul traffico voce/video, dato che tale traffico resta confinato sulla rete locale. Viceversa, le chiamate da e […]
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In questa sezione è possibile effettuare un’analisi avanzata delle chiamate gestite dal centralino VOIspeed
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In questa sezione vengono mostrati i messaggi vocali ricevuti nelle caselle vocali aziendali del PBX (escluse quelle personali degli utenti). Le informazioni mostrate in questa sezione sono le seguenti: Casella vocale Nome della casella vocale Data ora Data ora della chiamata Durata Durata della registrazione Autore Numero del chiamante Stato Nuovo () Ascoltato () Azioni […]
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In questa sezione viene mostrata la reportistica dei messaggi ricevuti nelle caselle vocali aziendali del PBX (non vengono visualizzate le caselle personali). Tipicamente tali messaggi possono essere anche recapitati direttamente nella GUI dei gestori della casella vocale o via mail. Le informazioni mostrate in questa sezione sono le seguenti: Casella vocale Nome della casella vocale […]
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