Categoria Integrazione

Come visualizzare le info da Reviso sulla propria UI

In questo articolo vedremo come utilizzare la funzionalità (nativa con l’integrazione di VOIspeed con il SW Reviso) di visualizzazione delle informazioni di contatto in chiamata. I contatti di Reviso vengono sincronizzati nella rubrica di VOIspeed e tenuti allineati nel tempo; questi contatti presentano già una serie di informazioni che il gestionale ci mette a disposizione […]
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Configurare il connettore Tustena CRM – VOIspeed UCloud

Funzionalità del plugin Avvio chiamate da contatti in Tustena CRM Notifiche in tempo reale delle chiamate entranti/uscenti in UI Tustena CRM Creazione attività in Tustena CRM al termine delle chiamate Funzione di prima sincronizzazione massiva dei contatti Tustena con rubrica VOIspeed Installazione del plugin Disponendo di una licenza che comprende il plugin, i file del […]
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Configurare l’integrazione con Fatture in Cloud

VOIspeed prevede un modulo di integrazione nativo che sfrutta le API messe a disposizione dalla piattaforma Fatture in Cloud. Configurare l’integrazione Fatture in Cloud Configurare il modulo per la gestione dell’integrazione Fatture in UCloud su VOIspeed Prima di configurare il modulo relativo all’integrazione sulla vostra installazione VOIspeed, è necessario reprire alcune informazioni fondamentali per attivare […]
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Configurare l’integrazione con Vtiger CRM

VOIspeed prevede un modulo di integrazione nativo che sfrutta le API messe a disposizione dalla piattaforma Vtiger OnDemand. Come attivare il modulo Phone Calls Scaricare ed installare il modulo Phone calls Dal menu Vtiger accedere ad Extension Store ; Nel form di ricerca cercare “Phone Calls” e cliccare su Install; Verificare in Settings -> Module […]
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Guida all’integrazione con Alyante

In questo articolo verrà esposta la procedura passo-passo per configurare l’integrazione tra VOIspeed e Alyante. La prima cosa da controllare è la versione di Alyante: è necessario infatti disporre di una versione che supporti la tecnologia Alyante Next, la quale espone uno strato di servizi tramite i quali VOIspeed è in grado di interfacciarsi. Questa […]
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Integrazione Omnia Web 8 SIA (UI VOIspeed UCloud)

L’integrazione tra VOIspeed UCloud ed Omnia web 8 consente di sfruttare diverse funzionalità aggiuntive che mirano a migliorare la user experience. La prima funzionalità aggiuntiva è il Click to call. Il click to call all’interno di Omnia web 8 consente di: avviare una telefonata direttamente dalla scheda cliente di Omnia Web 8 con un semplice […]
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Integrazione Outlook e disattivazione componente aggiuntivo

In alcuni casi può accadere che Outlook™ disattivi arbitrariamente il componente (plugin) aggiuntivo v_outlook.dll che realizza l’integrazione con la GUI/UI di VOIspeed. Poiché c’è un’assoluta variabilità nelle macchine, sia di hardware che di software, il fenomeno non è sistematico ed è dunque molto difficile stabilire il motivo della disattivazione; a volte il fenomeno può essere […]
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Integrazione Polyedro: configurazione base

In questo articolo vedremo come configurare i meccanismi basilari dell’integrazione tra VOIspeed UCloud e Polyedro. I prerequisiti per portare a termine correttamente la configurazione sono: – Disporre di una installazione UCloud già attiva, con la possibilità di entrare nella configurazione del centralino VOIspeed (Come si crea un centralino VOIspeed UCloud). – Disporre di un server […]
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Interfacciare VOIspeed (UI) con Outlook

L’integrazione con Outlook permette a VOIspeed interagire con la rubrica di Outlook. Per abilitarla, aprire le impostazioni della UI e cliccare sul submenu “Apps”. Le opzioni disponibili sono le seguenti: Abilita Outlook: abilita/disabilita l’integrazione con Outlook; Mostra la finestra del contatto: se il contatto è presente nella rubrica di Outlook, viene aperta la scheda Outlook […]
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Interfacciare VOIspeed (UI) con SW di terze parti

L’integrazione tra il telefono VOIspeed (UI) e SW di terze parti consente all’utente di ottenere un’esperienza completa. Integra In questa sezione è possibile invocare dei programmi esterni passando alcuni parametri in concomitanza di particolari eventi. Tramite Integra e l’esecuzione di script esterni viene realizzata l’integrazione della UI VOIspeed con applicazioni esterne. Le opzioni disponibili sono: […]
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