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Categoria Supporto prodotti

Aggiornare il Firmware dei telefoni Polycom da un server web locale

Se vi capita di dover aggiornare telefoni Polycom che non possono navigare in rete e non è possibile allestire un server di autoprovisioning che richiede di attivare l’option 66 nel server DHCP, si può far scaricare il firmware da un server locale via web esattamente come si farebbe se i telefoni navigassero. Basta ricordare che […]
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AT800DP – Impostare il nome utente desiderato

Di default l’adattatore AT800DP non permette di configurare via web uno username diverso dall’interno telefonico: appare infatti soltanto il campo UserID). Tuttavia tramite il file di configurazione è possibile effettuare questa configurazione. Occorre prima configurare completamente il dispositivo come indicato nel manuale di configurazione, compresi i parametri dell’account SIP, dove lo User ID è il […]
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AT800DP – Resettare l’adattatore alle impostazioni di fabbrica

Nel caso non si possa accedere dal display a causa di un guasto o fosse necessario un reset alle impostazioni di fabbrica senza accedere alla pagina web del dispositivo: – Spegnere l’adattatore – Premere contemporaneamente i tasti # (cancelletto) e * (asterisco) – Alimentare l’adattatore Questa operazione potrebbe in qualche caso anche riportare in vita […]
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Audio disturbato su telefoni Yealink

Quando gli utilizzatori di telefoni Yealink sentono i loro interlocutori disturbati (voce ovattata, con eco, o a tratti), e le analisi di rito (rete, connettività, operatori VoIP, negoziazione Codec) non evidenzi alcuna anomalia, la causa potrebbe essere di impostazione del telefono stesso. I telefoni Yealink riproducono localmente la voce del parlatore per evitare il fastidioso […]
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Aumentare la sicurezza dei gateway Mediatrix

Negli ultimi anni sono aumentati i tentativi di attacco ai sistemi telefonici VoIP. E’ dunque sempre più importante adottare delle strategie di sicurezza che non possono più riguardare soltanto il PC della propria postazione o i server del proprio CED, ma anche gli apparati di rete e le appliance hardware come gli adattatori SIP per […]
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Auto configurazione dei telefoni Yealink

Per la configurazione automatica di un numero elevato di terminali, consigliamo l’utilizzo di alcuni apparati dedicati allo scopo, in particolare un router/server DHCP ed almeno uno switch PoE, da aggiungere alla configurazione di rete aziendale. Il nuovo router farà da server DHCP per i soli telefoni IP alimentati dallo switch PoE. Tra i parametri forniti […]
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Come evitare chiamate fantasma in ingresso per i telefoni Yealink

In alcuni casi è possibile ricevere sui propri telefoni delle chiamate da/per numeri “strani” inesistenti, come 1000, 1001, 2000000, ecc. Queste sono tipicamente chiamate inviate da software esterni malevoli che fanno un port scan sul router aziendale. I telefoni che hanno una connessione remota verso un PBX remoto o nelle piattaforme Cloud, creano nel router […]
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Come memorizzare i livelli audio dei telefoni Polycom

Secondo le normative europee i livelli dei volumi delle varie periferiche collegate al telefono IP (cornetta, cuffie, e vivavoce), sono ripristinati ai valori standard (bassi) dopo ogni telefonata, per evitare danni o fastidi nei soggetti con udito più sensibile che volessero utilizzare il telefono. Per salvare in modo permanente le regolazioni personalizzate dei volumi di […]
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Come riconfigurare il tasto DND nei telefoni Yealink per VOIspeed

Lo stato di Non Disturbare di un utente permette all’utente di non ricevere chiamate su tutti i propri terminali. Quando il PBX rileva questo stato dell’utente eviterà quindi di inviargli la chiamata. I telefoni Yealink danno la possibilità di assegnare al tasto di sistema DND due codici di attivazione e disattivazione della funzione. Basta recarsi […]
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