Categoria Supporto prodotti

Impostare l’ora legale/solare sui telefoni Polycom

In questo articolo, descriviamo come poter impostare l’ora legale sui telefoni Polycom certificati da VOIspeed. Rammentiamo che queste configurazioni sono automaticamente applicate tramite l’autoprovisioning dei terminali. Come prima cosa occorre accedere all’interfaccia web del telefono e spostarsi nella sezione Preferenze –> Data e Ora Compilare quindi i campi come illustrato in figura qui sotto. Nell’esempio […]
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Mediatrix 4124 – 24 porte per telefoni analogici

Gli apparati Mediatrix 4124 sono adattatori SIP ad interfacce FXS per l’integrazione 24 telefoni analogici con il centralino VOIspeed. PREMESSA I dispositivi sono configurabili mediante un browser web; sono dotati di due porte Ethernet: la porta ETH1 è configurata per ottenere un indirizzo IP da un server DHCP attivo sulla rete locale, mentre la porta […]
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Mediatrix FXS Serie C7 per telefoni analogici

Gli apparati Mediatrix della serie C7 sono adattatori SIP ad interfacce FXS per l’integrazione di 4 o 8 telefoni analogici, secondo il modello, con il centralino VOIspeed. La seguente guida è valida sia per il modello da 4 porte che per il modello da 8 porte FXS. PREMESSA I dispositivi sono configurabili mediante un browser […]
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Non ricevo più le chiamate in ingresso sul telefono Yealink

Il fenomeno che si presenta all’utente è tipicamente il seguente: l’utente muto preme il tasto e non se ne accorge le chiamate vengono rifiutate alla prima chiamata rifiutata il menù sul display LCD cambia per mostrare le chiamate perse. l’utente chiama e si lamenta perché non riceve più chiamate. Alla domanda: << Ha premuto il […]
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Non riesco ad inviare toni DTMF all’apriporta dal telefono Polycom IP6060

Quando dobbiamo inviare i toni da telefono IP Polycom ad un adattatore analogico nelle applicazioni di apriporta/targhe citofoniche e non funziona (collegando un tel. analogico al posto della targa citofonica non sentiamo i toni passare) dobbiamo controllare che nelle configurazioni del telefono Polycom vi sia la seguente stringa: tone.dtmf.rfc2833Control=”0″ Per fare ciò è necessario accedere […]
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Problemi di Eco sulle porte FXO dei gateway Patton

L’eco si crea comunemente sulle linee PSTN quando nella conversazione sono coinvolte linee analogiche. Per minimizzare questo fenomeno, a volte molto fastidioso, i gateway Patton SmartNode hanno un cancellatore d’eco integrato. Poiché funzionano in modo adattativo, solo l’eco realmente esistente viene cancellato. Il posto migliore per cancellare una eco è alle porte VoIP, tra la […]
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Reset Hardware dei Gateway Mediatrix

Qualora non fosse possibile accedere all’amministrazione web di un gateway Mediatrix, vi sono tre metodi per resettare o riavviarlo, utilizzando il pulsante di reset per mezzo di una clip sottile. Premendo e tenendo premuto il pulsante di reset, il LED Power inizierà a lampeggiare: Riavvio Semplice: rilasciando il pulsante entro i primi 5 secondi, l’apparato […]
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Resettare e riavviare telefoni Polycom tramite tastiera

In caso di necessità, per riavviare o ripristinare un telefono IP Polycom alle configurazioni di fabbrica, è possibile utilizzare una combinazione multipla di tasti del telefono senza accedere alla configurazione web. Di seguito indichiamo le operazioni da effettuare: RIAVVIO SEMPLICE Con questa procedura il telefono viene riavviato e se è presente un server di provisioning […]
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