Autenticazione verso il carrier fallita

Descrizione del problema:
Quando si utilizza un operatore VoIP (carrier) che effettua l’autenticazione tramite delle credenziali di registrazione (username e password), il server UCloud si comporta come un client SIP, inviando dei pacchetti di REGISTER all’operatore:

REGISTER sip:sip.niceprovider.it SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 81.82.83.84:5142;rport;branch=z9hG4bK147B044C2
From: <sip:0234567890@sip.niceprovider.it>;tag=73EB1459
To: <sip:0234567890@sip.niceprovider.it>
Expires: 60

Il provider di solito rifiuta la prima registrazione con un 401 o 407, “sfidando” il client (UCloud) a ripetere la richiesta autenticandosi, usando ogni volta una chiave nonce diversa:

SIP/2.0 401 Unauthorized
WWW-Authenticate: Digest realm=”sip.niceprovider.it”, nonce=”WbJX11my”
Server: sip.niceprovider.it SIP Proxy
Content-Length: 0

Ricevuto il rifiuto temporaneo, il client (UCloud) invia un nuovo REGISTER con il campo response calcolato con il nonce appena ricevuto, i campi realm, username e password salvati nella configurazione del gateway VoIP.

REGISTER sip:sip.niceprovider.it SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 81.82.83.84:5142;rport;branch=z9hG4bKF530AB52
From: <sip:0234567890@sip.niceprovider.it>;tag=73EB1459
Authorization: Digest uri=”sip:sip.niceprovider.it”, username=”0234567890″, realm=”sip.niceprovider.it”, nonce=”WbJX11my”response=”78b39157fab32d14e3cf4ce4a0bdb383″
Expires: 60

Cause possibili:
Nel caso in cui ci sia una discrepanza in uno o più dei 3 parametri impostati sul configuratore del PBX (username, password o realm) rispetto a quelli usati dal provider, il campo response verrà calcolato in modo errato e la richiesta verrà rifiutata dal provider con una risposta negativa 4xx, di solito 401, 403, 404 o 407.

Possibili soluzioni:

  1. Controllate che lo username inserito nel campo “User ID Autenticazione” sia corretto
  2. Verificate che il “Realm” inserito nella configurazione coincida con quello che il provider fornisce nella risposta 401 o 407
  3. Reinserite la password fornita dal provider
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