Un’azienda particolarmente strutturata che utilizza un solo numero principale per ricevere chiamate, può avere dei reparti che lavorano ad orari diversi. Lo scenario che vogliamo descrivere in questo articolo è il seguente: l’azienda risponde con un IVR ed ha delle...
Il wizard di configurazione dell’instradamento dei numeri aziendali prevede l’indicazione di una tabella oraria principale, che indica tipicamente l’apertura degli uffici, e non richiede di specificarne altre per gli altri orari in cui gli uffici sono chiusi. Quando...
In questo articolo vedremo come creare profili utenti, ossi creare una generica configurazione con numerazioni permesse e vietate e set specifico di capability da assegnare a gruppi di utenti in maniera da facilitare nel tempo la gestione delle impostazioni utente....
Le Sale Riunioni sono uno strumento molto utile per organizzare meeting e conferenze telefoniche tra utenti del PBX e/o interlocutori esterni. Una Sala Riunioni è una “stanza virtuale” (di fatto una conferenza) creata sul PBX alla quale possono accedere due o più...
Il modulo LCR (Least Cost Routing) di VOIspeed permette di definire implicitamente le regole di instradamento per le chiamate in uscita ossia di definire verso quale risorsa telefonica (o gateway) instradare una chiamata. Le chiamate vengono instradate in base al...
Recent Comments